Escrito por
Isabel Arrieta
Fecha de publicación
September 6, 2024
En estos días, el verdadero desafío para las empresas tecnológicas no es solo implementar soluciones, sino colaborar estratégicamente para resolver problemas, con partners que compartan la misma visión.
En ese sentido y para ayudar a otras empresas a no perder oportunidades valiosas, es que Tecnoera busca ampliar su red de aliados para este 2025, con quienes estén interesados en potenciar sus servicios.
Buscamos complementar nuestros servicios con los de otras empresas de primer nivel asegurando que cada solución que ofrecemos esté respaldada por la innovación y la fiabilidad que estas empresas representan.
Esta iniciativa brinda una oportunidad única para aquellas empresas que buscan complementar su oferta con la calidad de atención y la robusta infraestructura que ofrece Tecnoera.
Nuestra compañía ha detectado un problema que puede ser crítico para los proveedores de tecnología. Si bien, las empresas pueden tener una base de clientes bien consolidada y satisfecha con el servicio, con el tiempo y los avances de la industria pueden surgir nuevas necesidades a las que no podrían responder, al carecer de ciertas prestaciones clave.
La iniciativa de Tecnoera busca que nuestros partners puedan complementar su oferta de servicios con infraestructura estable y confiable, sumado al apoyo de profesionales que entregan tranquilidad y confianza al garantizar la continuidad operativa del servicio. Esta alianza ofrece dos modalidades de colaboración: Rebait y Prime Contractor.
La primera consiste en que los partners se vuelven patrocinadores de Tecnoera con sus respectivos clientes, obteniendo una comisión mensual o fee por cada negocio cerrado por su recomendación, siendo una manera eficaz de monetizar las oportunidades que ofrece un proveedor como nuestra empresa, sin los riesgos operativos adicionales.
Por otra parte, la modalidad Prime Contractor consiste en que las empresas compran servicios a Tecnoera a un precio preferencial, lo que les permite ofrecerlos a sus clientes finales con un margen de beneficio. Esta alternativa resulta conveniente para aquellas empresas que deseen entregar el servicio que el cliente pide, sin la necesidad de invertir en infraestructura u otras tecnologías para entregarlo.
Uno de los mayores beneficios que podrán percibir nuestros aliados estratégicos es la posibilidad de mantener una relación sólida con el cliente final. Gracias a esta colaboración con Tecnoera, podrán ofrecer una solución completa para ellos, sin preocuparse por no contar con servicios críticos.
Pero además, esta colaboración no solo contribuye a que los clientes estén satisfechos, sino que también reducen los costos de implementación al aprovechar la infraestructura ya existente de nuestra empresa. De esta forma, ambas parten obtienen beneficios: por nuestro lado, expandimos nuestra red de partners, mientras que nuestros socios colaboradores aseguran la retención de sus negocios.
Para muchas empresas, carecer de ciertos servicios específicos puede significar la pérdida de un cliente, porque buscan proveedores que incluyan una serie de servicios. Con la solución que ofrece Tecnora, las organizaciones complementar su oferta con las prestaciones que nosotros podemos entregar sin arriesgar la continuidad de la relación comercial, al entregar la totalidad de lo que se pide.
Pero además, no solo mantienen a su cartera de clientes, sino que además pueden mejorar su oferta en general sin incurrir en costos elevados de desarrollo o implementación, lo que resulta vital en un entorno en donde los costos de infraestructura tecnológica pueden ser prohibitivos para muchas compañías pequeñas y medianas.
Entre las ventajas competitivas que tenemos para ofrecer, es que contamos con un soporte ágil y eficiente, capaz de responder rápidamente a las incidencias, resolviendo problemas críticos con la mayor velocidad posible, asegurando la continuidad operativa de las empresas aliadas y de sus clientes.
Por otra parte, Tecnoera posee tres zonas de cómputo cloud en el país, instalaciones de última tecnología, servidores de alta capacidad y sistemas de seguridad avanzándos que proporcionan soluciones eficientes y que garantizan la estabilidad de la infraestructura frente a cualquier eventualidad, avalando los niveles de calidad, y ofreciendo una prestación confiable y sin interrupciones.
Esta es una oportunidad única para aquellos proveedores de servicios de tecnología que buscan expandir su oferta de servicios pero que, independiente de las razones, no pueden invertir en desarrollo e infraestructura. Con dos modalidades flexibles de colaboración, las empresas pueden escoger la modalidad que más se ajuste a sus necesidades y conveniencia.
Aliarse con Tecnoera, empresa con más de dos décadas de liderazgo en la industria a nivel nacional, asegura a nuestros socios estratégicos la satisfacción del cliente final y el crecimiento sostenible de su negocio este 2025.
Es el caso de Crossnet, reconocida empresa que ofrece Soluciones de Contact Center y con la que colaboramos desde hace 14 años, entregándoles opciones de Telefonía de última generación, adaptadas para una integración fluida y eficiente en los sistemas de sus clientes.
Esta alianza ha permitido el desarrollo de un ecosistema de servicios integrados, en donde las soluciones de Telefonía Cloud de Tecnoera se integran a la perfección con las plataformas de CrossNet, entregando mayor flexibilidad y alta disponibilidad, permitiendo el crecimiento conjunto.
La relación entre ambas empresas, basada en la confianza y el apoyo mutuo, ha logrado expandir ambas base de clientes y elevar la calidad de los servicios, superando las expectativas en términos de robustez, uptime y cumplimiento normativo, reafirmando el compromiso conjunto hacia la excelencia y la innovación.
En Tecnoera, creamos soluciones personalizadas que potencian el valor para nuestros partners, gracias a una consultoría especializada y estableciendo un compromiso de colaboración cercana, convirtiendo desafíos en oportunidades de crecimiento mutuo. Revisa con más profundidad nuestra historia con CrossNet en el siguiente enlace.