Portabilidad completa
¿Qué es la Portabilidad Completa?
La Portabilidad Completa es un derecho establecido en Chile que permite a los usuarios cambiar de proveedor de servicios de telecomunicaciones manteniendo su mismo número, sin importar si es un número fijo o móvil. Este beneficio está regulado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) y busca fomentar la competencia y ofrecer más opciones a los usuarios.
Ventajas de la Portabilidad Completa
1. Flexibilidad Total:
- Puedes cambiar entre servicios móviles y fijos (por ejemplo, portar un número móvil a un servicio fijo y viceversa).
- Esto aplica a usuarios residenciales, comerciales y empresas.
2. Sin Pérdida de tu Número:
- Mantienes tu número telefónico al cambiar de proveedor, lo que te ahorra inconvenientes como actualizar tus contactos.
3. Proceso Rápido y Sencillo:
- La portabilidad debe completarse en un plazo de **24 horas hábiles**, garantizando una transición rápida.
4. Mayor Competencia:
- Te da la libertad de elegir al proveedor que mejor se ajuste a tus necesidades de servicio, tarifas o calidad.
¿Cómo Funciona la Portabilidad Completa?
1. Solicita la Portabilidad:
- Contacta al nuevo proveedor de servicios y solicita el cambio. Debes proporcionar tu número actual y los datos de titularidad.
2. Firma la Solicitud:
- Completa el formulario de portabilidad y firma un contrato con el nuevo proveedor.
3. Verificación y Validación:
- El nuevo proveedor gestionará el trámite con tu proveedor actual, asegurando que se cumplan las condiciones.
4. Cambio Activo:
- Una vez completado el proceso, podrás utilizar los servicios del nuevo proveedor con tu número actual.
Requisitos para Portar tu Número
- Ser titular del número que deseas portar.
- No tener deudas pendientes con tu proveedor actual.
- Presentar una identificación válida, como tu cédula de identidad.
¿Cuándo No Es Posible la Portabilidad?
- Si el número está asociado a un contrato vigente con cláusulas que impidan el cambio.
- En caso de números suspendidos por falta de pago.
Portabilidad en Tecnoera
En Tecnoera, te acompañamos en el proceso de portabilidad para que cambies a nuestros servicios de telecomunicaciones de manera simple y sin contratiempos. Ofrecemos:
- Asesoría Personalizada: Nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
- Sin Interrupciones: Garantizamos una transición rápida para que sigas conectado.
- Soluciones Adaptadas: Planes diseñados para usuarios residenciales, comerciales y empresas.
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