Innovación en Conectividad para el Servicio Público
Entidad: Municipalidad
Nombre de la Institución: Ilustre Municipalidad de San Miguel
Año de inicio con nosotros: 2007
Sitio web de nuestro cliente: https://web.sanmiguel.cl/
Desafío de Conectividad y Transformación:
La Ilustre Municipalidad de San Miguel, responsable del bienestar de cerca de 100,000 habitantes y experimentando un notable crecimiento gracias a la expansión del metro de Santiago, se enfrentó al desafío de asegurar una conectividad a Internet de alta disponibilidad para sus dependencias críticas. Con una creciente dependencia de los servicios digitales para su operación, la necesidad de una solución robusta y fiable se volvió imperativa.
Solución Tecnológica de Tecnoera:
Respondiendo a esta necesidad esencial, Tecnoera implementó una solución de conectividad avanzada que incluía salida de Internet por una de nuestras zonas utilizando protocolo BGP4 con 2 enlaces, asegurando rutas distintas y nodos de conmutación MPLS metro diferenciados, complementado con un firewall NGFW administrado. Esta infraestructura no solo fortaleció la seguridad y gestión del tráfico de datos sino que también optimizó la disponibilidad de la conexión.
Impacto y Reconocimiento:
La solución implementada por Tecnoera ha demostrado ser un éxito rotundo, alcanzando en algunos años un uptime de Internet del 100%. La Municipalidad de San Miguel ahora disfruta de un soporte técnico altamente eficaz, con acceso a una mesa de ayuda especializada para la gestión del firewall y resolución de incidencias, asegurando la continuidad y eficiencia de sus servicios municipales.
Testimonio del Cliente:
Cyrus Bravo, Jefe de Departamento de Informática y Computación de la Ilustre Municipalidad de San Miguel, destaca: "Tecnoera cuenta con un servicio confiable con un soporte oportuno y veraz dentro de lo que se requiere de un servicio en Alta Disponibilidad como el nuestro."
Aprendizajes y Avances:
A través de esta colaboración, Tecnoera ha perfeccionado la implementación de rutas redundantes y la conmutación en distintos nodos para optimizar la resiliencia de los servicios MPLS y la conectividad a Internet. Este proyecto ha subrayado la importancia de una infraestructura de comunicaciones divergente y altamente disponible, esencial para el funcionamiento ininterrumpido de servicios públicos críticos.
La experiencia con la Municipalidad de San Miguel resalta cómo las soluciones de conectividad innovadoras de Tecnoera pueden transformar la operatividad de instituciones públicas, elevando la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos a la comunidad.
Servicios que tienen con nosotros:
Solución unificada: Conectividad – Seguridad y Cumplimiento normativo – Productividad y Colaboración