Revolucionando la Conectividad para Servicios Comunitarios
Entidad: Corporación Municipal
Nombre de la Institución: Corporación Municipal de Quilpué (CMQ)
Año de inicio con nosotros: 2018
Sitio web de nuestro cliente: https://cmq.cl/site/
Reto de Transformación Digital:
La Corporación Municipal de Quilpué, encargada de brindar servicios esenciales a la comunidad, enfrentaba serios desafíos de conectividad y colaboración debido a las limitaciones y la falta de respuesta de su anterior proveedor de telecomunicaciones. Con la necesidad crítica de una solución integral que garantizara la operatividad de sus múltiples enlaces, en lugares de fácil y difícil acceso, y una mesa de ayuda eficiente para la ciudadanía, la Corporación buscó una nueva dirección tecnológica, eligiendo a Tecnoera como su socio estratégico.
Estrategia y Solución Integral de Tecnoera:
Respondiendo a este desafío, Tecnoera implementó una solución completa que abarcaba todos los servicios requeridos por la Corporación. Esta solución no solo revitalizó la infraestructura de telecomunicaciones existente sino que también mejoró significativamente la colaboración y la conectividad en toda la corporación. La implementación de una red MPLS con una SD-WAN resiliente para lugares de difícil acceso permitió una gestión eficiente y centralizada de los servicios, esencial para los centros asistenciales y educativos bajo el ala de la Corporación.
Impacto y Satisfacción del Cliente:
Como resultado, la Corporación Municipal de Quilpué experimentó una transformación radical en su operatividad y servicio a la comunidad, logrando un nivel de satisfacción excepcional con las soluciones provistas por Tecnoera. La renovación constante y el crecimiento en el uso de los servicios son testimonio de una colaboración fructífera y un cliente verdaderamente satisfecho.
Reflexiones y Aprendizajes:
Este proyecto resaltó la importancia de ofrecer una conectividad centralizada y de bajo costo para centros asistenciales y educativos, fundamentales para el bienestar y desarrollo de la comunidad de Quilpué. La implementación de una red MPLS, complementada con una solución SD-WAN altamente resiliente, demostró ser clave en el logro de este objetivo.
La experiencia con la Corporación Municipal de Quilpué destaca cómo las soluciones tecnológicas avanzadas y personalizadas de Tecnoera pueden servir como un catalizador para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios municipales, contribuyendo significativamente al bienestar de la comunidad.
Servicios que tienen con nosotros: